Performance marketing er en resultatorienteret tilgang til digital markedsføring, hvor fokus er på at opnå specifikke målbare resultater, såsom klik, konverteringer eller salg. Performance marketing kombinerer dataanalyser, teknologi og kreative strategier for at sikre, at hver kampagne leverer målbare og effektive resultater.
De fem faser
De fem faser beskriver, hvordan man effektivt kan opbygge og præsentere en strategi for kunden. Det er afgørende at fastholde kundens opmærksomhed gennem hele præsentationen og sikre, at man fremstår skarp og professionel. Dette forhindrer, at kunden mister interessen undervejs.
Fase 1
- “Kunden skal føle sig i gode hænder”
- Vi analyserer markedspoten- tialet, kundens nuværende position og konkurren-terne. Kunden skal føle sig anerkendt for deres indsats, men vi fokuserer også på det uforløste potentiale.
Fase 2
- “Skrue op for teori og faglighed”
- Vi introducerer kunderejsen og viser vores faglige ekspertise for at skabe tryghed hos kunden.
Fase 3
- “Præsentation af strategien”
- Strategien præsenteres med fokus på målgrupper, indhold, platforme og en marketingplan, der sammenkæder analyse med teori.
Fase 4
- “Fremhævelse af andre relevante indsatser”
- Vi foreslår yderligere tiltag som hjemmesideoptimering, SEO og email marketing, der kan styrke strategien.
Fase 5
- “Fremlæg budget og arbejdesplan”
- Vi præsenterer budgettet og en arbejdsplan, der understøtter strategien, og forklarer nødvendigheden af kvalitet og omkostninger.
Herefter kan man kort redegøre for de forventede betydninger og effekter, som denne tilgang vil kunne have for kunden fremadrettet.
Opgave 1: “Børneshoppen”
Verdens bedste strategi er intet uden den rette præsentation”
– Jimmi Zadstov (SuperEgo)
Ovenfor set en præsentation, udarbejdet ud fra de 5 faser som er beskrevet ovenfor. I gennem præsentationen er der sat fokus på det vigtigste, og at man hele tiden vil kunne holde kundens opmærksomhed.
Kampangeopbygning og brug af tragten heri
Det starter med et godt førstehåndsindtryk, hvor 60-70% af budgettet bør fokusere på at øge opmærksomheden (awareness) med høj synlighed og lave omkostninger. Dette er afgørende, da tidligere berøringspunkter gør det lettere og billigere at sælge til målgruppen senere. På dette stadium er det vigtigt at undgå aggressivt salg og i stedet tale til et bredt publikum med blødere CTA’er, som f.eks. “læs mere.” Målet er at skabe en positiv følelse omkring brandet og sikre, at kunderne husker reklamerne.
Når kunderne begynder at genkende dit brand, skifter fokus til næste fase, som udgør 10-20% af budgettet. Her handler det om at opbygge relationer ved at vise, hvorfor de skal vælge netop dit brand. Dette kan gøres gennem “behind the scenes” videoer, produktdemonstrationer eller vejledninger.
Til sidst, når kunderne er klar til at forpligte sig, bør de sidste 10% af budgettet bruges på at retargete de mest engagerede kunder og fjerne eventuelle sidste forhindringer. Dette kan inkludere brug af rabatkoder og stærke CTA’er for at sikre konverteringen.
KPI
- Key Performance Indicator
- Hjælper med at spore og evaluere deres succes i forhold til deres strategiske mål
- KPI’er er essentielle for at sikre, at virksomheder kan måle deres fremskridt og træffe informerede beslutninger baseret på data.
Metric
- De målinger der hjælper dig med at vurderer dine KPI’er, samt evt. at forstå hvorfor dine KPI’er ikke når de satte mål
- At have for få metrics i en rapport er lige så farligt som have for mange
- Ingen metrics kan stå alene, da de er med til at vurderer og evaluerer dine KPI’er
Den Gode Præsentation
- Verdens bedste strategi er intet uden den rette præsentation
- En god præsentation er skabt med følelser
- Øg dopamin sænk kortisol
Opgave 2: Kreativit indhold
Opgavens formulering “I skal skabe annoncer i forsøget på at sælge lamper. I skal forholde jer til målgruppen og udvælge de tekster og billeder, som I mener passer bedst til dem. I skal skabe en annonce med tekster og billede til alle tre stadier i tragten: Awareness, trafik, salg.”
Hvis jeg skulle lave en ændring nu, ville det være at have et billede uden menneske på i “trafik” opslaget da det er der hvor folk skal kunne visualiserer det hos dem selv.
Opgave 3: Afrapportering
Formålet med en rapport er at levere brugbar information til modtageren, og det er vigtigt at undgå at falde i fælden med at præsentere “vanity metrics” – målinger, der fokuserer mere på mængde end kvalitet. Selvom nogle bruger disse tal i bedste mening, kan de også bruges til at skjule dårlige resultater, hvilket ofte ses i in-house marketing.
Nedenfor set et forslag til hvordan afrapporteringen kunne se ud.
Given information til hvad vi skulle arbejde ud fra var:
“I skal lave en månedsrapport for jeres ecommerce kunde. Kunden vil gerne vide, hvor stor deres omsætning var, hvor mange penge, de har brugt, og hvordan deres ROAS ser ud. Kunden ønsker desuden at vide mere om, hvordan deres videoer performer i awareness-kampagnen. De vil også gerne vide mere om deres trafik-kampagne. Driver den nok trafik ind på landingssiden?“
Dokumentet ovenfor omhandler afrapportering af en marketingkampagne, hvor fokus er på at evaluere performance af videoer i awareness-fasen, landingssidens trafik, samt budgettering og Return on Ad Spend (ROAS) for platformene Meta og Google. Rapporten indeholder analyser af, hvordan specifikke videoer har præsteret, hvilke resultater landingssiden har genereret, og hvordan budgettet er blevet anvendt i forhold til de opnåede resultater.
Kilder:
- Andersen, M. R. (u.å.). Performance marketing bureau. Hentet fra https://www.michaelrurupandersen.dk/performance-marketing-bureau/
- Zadstov, J. Digital marketing specialist og teamleder hos SuperEgo.
- Baikie, J. S. Digital mediestrateg.